企业数字化转型3大内容与5大特征

文章发布于：2024-04-27 08:51:46

数字化是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，然后采集、存储、挖掘、分析、利用和共享。

企业数字化转型是指通过深度应用新一代数字技术，构建＂全感知＂､＂全联接＂､＂全场景＂､＂全智能＂和＂全价值＂的数字世界。推动企业组织､技术､融合､跨界创新，实现高质量发展。

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企业数字化转型3大内容

在企业的数字化转型之下，企业的管理不断实现共享模式和内部平台化及集成化的转型。企业的风控合规和内部审计制度也必然随之转型升级。受到现代信息技术的影响，众多企业开始考虑如何把改进风控合规与当下的智能化趋势协同，从而使企业在时代的潮流在站稳脚步，甚至是弯道超车实现质的飞跃。

企业数字化转型通常是指企业从业务，管理，到运营的全面信息化。与传统企业信息化相比，数字化代表的是一种融合、高效、具有洞察力的企业运营模式。体现的形式是行业软件将云计算、大数据、人工智慧、物联网等数位技术串联起来，应用到企业业务、管理和运营中。具体的应用体现在企业的电子发票、数据挖掘、移动支付、机器学习、移动互联、图像识别、数据安全技术的应用。

企业数字化转型的内容主要体现在：

1、业务数字化。指技术和数据驱动的业务创新，数据驱动企业为客户提供个性化服务，技术实现高效、多渠道交互，典型场景是业务在线化、移动化、电商商务以及大数据、人工智慧等新技术在业务中的运用。这是数字化从业务模式上对传统行业的颠覆。各类线上购物平台，都开启了个性化推荐功能，极大地满足了人们个性化需求，这正是对传统门户站点的颠覆，是企业进行数字化转型的重大进程。

2、管理数字化。本质上就是流程信息化，以ERP、OA、HR为代表。在过去的几十年企业都在与各种咨询企业配合做管理信息化，流程再造，从而改进传统的管理模式，适应企业数智化转型的要求。

3、运营数字化。是指企业通过积累数据资产，依靠数据和技术驱动、营销等吸引客户并维持运营；这样不仅可以提高企业获客效率、降低企业获客成本；还可以帮助企业构建极致的客户体验，增强客户忠诚度，挖掘客户的潜在的长期价值。这个领域的核心解决方案就是CRM（客户关系管理）。数字化转型的关键是客户本身，要以客户需求为导向，以客户的持续运营为承接点，这就意味着企业要从从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。

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企业数字化转型2个层面5大特征

科学技术推动商业模式变革。重点体现在，企业的业务不断集成化。不断实现业务各个模块的标准化和持续的共享化。共享先行，人力共享、采购共享、资产共享、IT共享、研发共享等，都是共享服务中心建设的重要内容。在这个共享驱动之下，企业能集中的资源都可以共享，企业信息化要以共享理念为统领有大共享思维。共享中心建设要以企业大数据为目标，大共享带来大数据。

而由科技导致的企业端信息技术革命，也在不断推动企业商业模式改变。业务功能拓展引发后台支持系统架构基本面改变。云兴起，以行业多元创新业务为支持起点，既需要关注多元业务的协同与融合，也需要关注传统业务系统的互联网化重构。在不摒弃传统业务的基础上，紧跟行业创新方向，不断完善系统对创新和核心业务的全面支持。涉及到企业的基础业务层面和创新业务层面，呈现如下的转型趋势，企业的风控合规也不断需要融合做好转型，具体如下：

1.企业的基础业务层面，企业的基础业务不断实现连锁管理规范化。企业的基础业务的标准化发展商，一般按照行业业务实践和标杆最佳业务实践进行对标，推动基于规范的连锁业务模式和流程设计，从而实现企业的经营管理精细化。与此同时，企业针对不同管理的模块独立主体，进行精细化经营，实现企业的供应链管理、品类管理、销售链管理、财务辅助管理的融合互通，提升传统和基础业务的降本增效，提质增收等。

2.企业的创新业务层面，企业一方面需要结合企业的商业模式的创新，打通企业电商模式，实现企业的线上线下一体化运营模式。通过响应市场全渠道需求，建立线上线下一体化运营体制。这个过程中，建立以客户为中心的数字化为基础，实现企业的全业务环节线上线下一体化。

通过基础层和创新层的协同，企业的业务模式和形态从数字化到智能化的转型。

为此，数字化转型的实现的五大特征是标准化、流程化、可视化、智能化、自动化。为此，企业的数字化转型过程中，均涉及到上述五大特征的数字化赋能和模式的转变。具体来说：

1.标准化。标准化是基于企业的完整性运营角度出发。涉及企业的营销、研发、制造、运营、维护、采购等各个环节，涉及企业全生命周期的数据标准，建设标准化系统的建设。

2.流程化。流程化是对企业整个产品和服务的营销、生产、质量、安全、采购、成本、业务的全过程，线上线下全环节进行数字化实现的流程管控。通过企业的流程化管控实现对企业各业务数据进行结构化、模型化、流程化等处理，实现全企业管线业务信息的数字化管理。

3.可视化。可视化的作用不言而喻，通过可视化实现企业各类业务的数据、风险合规数据、证据链完整性和运行参数、收支业务等信息的多维度查询，这类数据的可及性和可应用性，需要以图形、图像、视频、图表分析此类可视化方式展示。

4.智能化。智能化是根据企业营销的特殊性和产品以及服务模式的本质属性，按照线上与线下融合，产品与服务融合，营销与供应商一体化等模式。实现企业常态化运营中的营销统计、生产运行、业务管理、采购管理的智能化业务管理，并就业务运营模式做好企业的内控风险管理、企业运营的四流一致管理、企业暴雷事件自主预警和交互联动管理。形成企业针对业务和财务协同的优化、预测、预警、预知、联动工作。

5.自动化。自动化是基于企业风险管控的对证据链、分析多维度、管理维度分析自动化控制实现自动化，形成风控合规以及监控系统的自动化。